誠意のある謝り方とは？

誠意のある謝罪のためのステップ

相手に真心が伝わる謝り方を以下の6つのステップで解説します。

1. まずは「ごめんなさい」と素直に伝えましょう。
2. 何をしてしまったのか、具体的に述べることが重要です。
3. 自分の行動がなぜ悪かったのか、しっかり理解していることを示します。
4. 必要な場合に限り、事情を説明しますが、決して言い訳はしないように注意します。
5. 同じ過ちを繰り返さないための理由を述べましょう。
6. 最後に、埋め合わせを申し出ることが大切です。