未成年の課金は取り消せますか？

未成年者の課金取り消しについて

未成年者が保護者の同意なしに契約を結んだ場合、民法の「未成年者取消権」に基づき、その契約を取り消すことが可能です。

まず、未成年者本人から無断で課金してしまった理由や利用状況について詳しく話を聞き、その後、親子でしっかりと話し合いを持ちましょう。利用状況や親子両方の反省点、さらには今後の対策を整理した上で、プラットフォームの運営者に対して申し出ることが重要です。