ビジネス用語で「台本」とは何ですか？

ビジネス用語におけるスクリプトとは？

スクリプト、または台本は、営業プロセスにおける各段階の営業シーンを要約したものを指します。営業活動で最も重要なのは、クライアントとの対面です。商品やサービスを顧客に購入してもらうためには、対話を通じた説得（納得）が絶対必要です。