「致しかねます」は目上の人に使う言葉ですか？

「致しかねます」は誰に対して使うか

この表現は、謙譲語「致しかねる」を更に丁寧にした形であり、目上の方、例えば上司や取引先、お客様に対して利用されます。口頭での会話や書面でも使用可能です。